রেফারেন্স

আপনার ডেটা আমরা কীভাবে রাখি

abcd4444 আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং লগইন ডেটা সংগ্রহ করে শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট চালাতে আর লেনদেন যাচাই করতে। আমরা কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাপেমেন্ট গোপনীয়তাডেটা এনক্রিপশনব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ
abcd4444 আপনার ডেটা আমরা কীভাবে রাখি
নিরাপত্তা পদক্ষেপ

আমরা কীভাবে ডেটা রক্ষা করি

আপনার সমস্ত লগইন সেশন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত, এবং পেমেন্ট ডেটা আমরা এনক্রিপ্ট করে রাখি যাতে কেউ সরাসরি অ্যাক্সেস না পায়। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয় — আমাদের টিমও সেটা দেখতে পারে না। আমরা নিয়মিত সিকিউরিটি চেক করি এবং সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত করলে আপনাকে জানাই।

এনক্রিপশন আপনার সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিট হওয়ার সময় এবং আমাদের সার্ভারে থাকার সময় এনক্রিপ্ট করা থাকে — কেউ মাঝপথে তথ্য পড়তে পারে না।
পেমেন্ট আলাদা bKash, Nagad, Rocket নম্বর আমরা আলাদা সিস্টেমে রাখি এবং শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই করার সময় অ্যাক্সেস করি — লবি সার্ভার থেকে সরাসরি দেখা যায় না।
ডেটা ধরে রাখা আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা রাখি যতদিন অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং বন্ধ করার পর ছয় মাস পর্যন্ত বিরোধ সমাধানের জন্য — তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।
আপনার অধিকার আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে লিখে আপনার তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — আমরা সাত দিনের মধ্যে প্রসেস করি।
গোপনীয়তা প্রশ্ন

তথ্য নিয়ে জিজ্ঞাসা করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য দেখতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে দেখাতে পারি আমরা কী তথ্য রাখি এবং কীভাবে সেটা ব্যবহার করছি। আপনি চাইলে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধও দিতে পারেন।

ইমেইল সাপোর্ট আমাদের ইমেইলে লিখুন আপনার রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বর এবং অ্যাকাউন্ট আইডি দিয়ে — আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই এবং আপনার তথ্য অনুরোধ প্রসেস করি সাত দিনের মধ্যে।
লাইভ চ্যাট লবিতে লাইভ চ্যাট আইকন ট্যাপ করুন এবং সরাসরি এজেন্টের সাথে কথা বলুন — তারা আপনার ডেটা অনুরোধ নিতে পারে এবং আপনাকে পরবর্তী ধাপ বলে দিতে পারে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজে গিয়ে গোপনীয়তা সেটিংস ট্যাব দেখুন — সেখানে আপনি মার্কেটিং নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারেন এবং আপনার সংরক্ষিত পেমেন্ট তথ্য দেখতে পারেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

না। আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন প্রসেস করতে ব্যবহার করি এবং পেমেন্ট পার্টনারের সাথে লেনদেন কনফার্ম করার জন্য শেয়ার করি — কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষ পায় না।

আমরা আপনার সমস্ত বেট আর লেনদেনের রেকর্ড রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ছয় মাস পর্যন্ত — তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। আমাদের সাপোর্ট টিমকে লিখুন আপনার রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বর দিয়ে এবং আমরা আপনাকে আপনার সংরক্ষিত ডেটার একটি কপি পাঠাব সাত দিনের মধ্যে।

আমরা শুধুমাত্র আপনার লগইন সেশন ধরে রাখতে আর লবি প্রেফারেন্স সেভ করতে কুকি ব্যবহার করি — কোনো তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি নেই এবং আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় মুছতে পারেন।

সাপোর্টে ইমেইল করুন অ্যাকাউন্ট ডিলিশন রিকোয়েস্ট দিয়ে — আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে তিন থেকে সাত দিনের মধ্যে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে মুছে দেব এবং সমস্ত ডেটা ছয় মাস পর মুছে যাবে।

আমরা আপনার আইপি ঠিকানা লগ করি প্রতিটি লগইনে সন্দেহজনক অ্যাক্সেস শনাক্ত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে — এটা শুধুমাত্র নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয় এবং আর কোথাও শেয়ার হয় না।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।